الدعم الفني

كويت نت ملتزمة بمنح عملائها وشركائها أفضل وسائل الدعم الفني الممكنة باستخدام إستراتيجيات الدعم الموجودة على شبكة الإنترنت. بالإضافة للدعم الفني عن طريق الهاتف ،زيادة على ذلك خدماتنا التالية على شبكة الإنترنت:

مركز التدريب التفاعلي على شبكة الإنترنت

لدينا مركز التدريب التفاعلي على شبكة الإنترنت والذي يمكن أن تتصفحه في وقت فراغك، والنماذج الحية والمباشرة التي تعمل على شبكة الإنترنت مع السهولة في الاستخدام والتي ستظهر لك كيفية استخدام لوحة التحكم الخاصة بك لإدارة كل عملياتك يوماً بيوم وأيضا إتاحة تفاصيل إعداد البريد الإلكتروني "الشاملة المتوافقة مع الأوت لوك" (OUTLOOK) بالإضافة إلي كيفية إعداد نقل الملفات (FTP) والصيانة المستخدمة.

الدعم الفني على شبكة الإنترنت

إذا كان لديك سؤال لم يتم الرد عليه عن طريق مركز التدريب التفاعلي على شبكة الإنترنت لا تتردد بترك استفسارك إلى مركز خدمة العملاء المباشر على الشبكة. كل الاقتراحات والاستفسارات تمرّر إلى الأقسام والإدارات المعنية، وسيتم الرد خلال الفترة من 24 إلى 48 ساعة أثناء أيام العمل الرسمية أما في عطلة نهاية الأسبوع والإجازات، فالاستجابة ستكون خلال 72 ساعة، يمكنك أيضاً متابعة استفسارك واستعراض جميع ردود الإجابات كذلك، ونحن دائما نشجع عملائنا على تقديم ملاحظاتهم للدعم الفني مباشرة عن طريق شبكة الإنترنت.

 ملاحظاتك تسمح لنا بتحسين ورقي خدماتنا حتى تنسجم أفضل مع احتياجاتك.

الدعم عن طريق الهواتف

تلفون رقم:  2257060 965+ (للاتصال الدولي) - 60 70 80 (للاتصال من داخل الكويت)
فاكس رقم - 4840110 965